FAQ - eure Fragen, unsere Antworten

Hier beantworten wir kurz und informativ eure meistgestellten Fragen. Solltet ihr Ergänzungen wünschen, so schickt uns diese sehr gerne über unser Kontaktformular!

 

• Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung?
• Wir versenden unsere Produkte ausschließlich mit DHL. Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer von uns. Diese kannst du ganz bequem in die DHL-App eingeben und schon erfährst du, wo sich deine Bestellung gerade befindet.
• Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Ist meine Bestellung bei euch angekommen?
• Nein - alle unsere Kunden erhalten eine Bestätigungsmail. Schau zur Sicherheit in deinem Spam-Ordner nach. Solltest du auch dort nichts finden, schick uns einfach eine neue Bestellung zu.